【本サービスにおける商品の販売事業者について】 

本サービスにおいてご注文いただける商品の販売事業者（以下「販売事業者」）は、当社ではなく、各商品ページに記載の提供事業者(店舗)となります。

【販売条件について（共通）】

１．商品価格

販売事業者のユーザーに対する商品価格は以下のとおりです。
①一般の商品（②③を除く）
各商品ページ表示価格。

②コストコ商品（商品名に【コストコ】と記載のある商品を指します。）
各商品ページ表示価格（コストコ店舗における実際の店頭価格とは異なります。）

※コストコ商品は販売事業者であるSPACERがユーザーからの当該商品を仕入れた上で、ユーザーに販売いたします。注文完了後に仕入れを行う関係上、品切れ、販売終了等により、仕入れることができない場合は、ユーザーが支払い済みの該当商品代金及びサービス利用料は返金されます。

※重量単位で価格設定されている商品の場合、各商品ページ表示重量は参考重量であり、コストコ店頭での購入商品の重量とは異なる場合がありますが、その場合もユーザーにご負担いただく商品代金は、各商品ページ表示価格となりますので、ご注意ください。

③買い物代行商品（商品ページまたは商品ラインナップのショップページに買い物代行商品であることが記載されています。）

各商品ページ表示価格。ただし、当社が販売事業者の店頭で買い物代行した価格が当該表示価格と異なる場合は店頭購入価格。

※店頭価格と当該表示価格が異なる場合の精算については、「４．商品代金およびサービス利用料の支払時期」(2)をご参照ください。

２．サービス利用料

サービス利用料は300円～600円です。なお、一部の商品は、サービス利用料は無料となります。サービス利用料は、原則、ユーザーが指定する時間のロッカー受取枠1口（冷蔵と常温別）ごとに発生します。サービス利用料は販売事業者、商品やお届け先によって異なりますので、注文する際に決済確認画面でご確認ください。ただし、やむを得ない理由なく、不当に受取時間を延長する場合は、追加料金をいただく場合があります。

※受取時間の延長については「７．商品の引渡し時期」(2)をご参照ください。

３．支払方法

クレジットカード決済、ShopPay

４．商品代金およびサービス利用料の支払時期

(1)クレジットカードおよび各決済サービスの利用日は、注文完了後にユーザーに送付される注文確認の通知連絡（ロッカー受取時間の延長のために追加のサービス利用料を支払った場合は、追加のサービス利用料の決済完了の通知メール）の発信日またはその翌日とします。引落し日は、ご利用のカード会社および各決済サービス運営会社の締め日や契約内容により異なりますので、ご利用されるカード会社および各決済サービス運営会社までお問い合わせください。

(2)買い物代行商品については、店頭購入価格が各商品ページ表示価格を下回った場合は、差額を返金いたします（店頭購入価格が各商品ページ表示価格を上回った場合の差額は当社負担とし、ユーザーに追加請求は行いません）。

なお、買い物代行商品以外の商品（コストコ商品を含む）については、店頭価格に関わらず、販売事業者の販売価格は各商品ページ表示価格となりますので、店頭価格との差額の精算は行いません。

(3) ご注文完了後に自動的にキャンセルとなる場合について

①品切れや販売終了等により販売ができない商品
販売状況の反映の遅れや注文の入れ違いを理由として、注文後に商品が品切れや販売終了となった場合は、ご注文はキャンセルとなります。この場合、ユーザーに通知のうえ、商品代金およびサービス利用料は返金いたします。

②買い物代行商品

品切れ、販売終了等により注文を受けた商品を当社が購入できなかった場合は、ご注文はキャンセルとなります。この場合、当社はユーザーに通知のうえ、商品代金およびサービス利用料は返金いたします。

③その他

本商品の選択から注文完了までに一定時間が経過した場合、一時預かり利用者や他のユーザーの利用申込みと重複が生じ、ユーザーが受取りを希望するスマートロッカーでの受け取りができなくなる場合があります。その場合は、ご注文はキャンセルとなり、ユーザーにご連絡のうえ、商品代金およびサービス利用料は返金いたします。

※ユーザーがロッカーから商品を受取期限までにお受け取りにならなかった場合については「７．商品の引渡しの時期」(4)をご確認ください

(4)返金は、クレジットカード会社および各決済サービス運営会社から返金となります。締め日、返金日については各社へお問合せください。

５．受取不可日

受取不可日は、販売事業者により異なりますので、【本サービスにおける商品の販売事業者について】をご参照ください。

６．商品の引渡し場所

注文時にご指定いただいたスマートロッカーで行います。スマートロッカー設置場所の詳細は、「ロッカーマップ」をご確認ください。

７．商品の引渡し時期

(1)商品の引渡し期間は、注文時に指定いただいた受取日の受取時間から1時間以内となります。ただし、商品輸送、ロッカー、設置場所等に関する予期せぬトラブル、商品の在庫状況、当社・ユーザーの通信環境等によって、指定の時間枠でお受けできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

(2)受取の延長
ロッカー受取時間は、受取ロッカーに空きがある限りは追加のサービス利用料を支払うことで受取当日の２１時までを限度として何回でも延長することができます。延長をする場合、当初の受取時間の2時間前までにSPACERサポートセンターへ連絡をしてください。

※受取時間を延長する度に追加のサービス利用料を支払う必要があります。追加のサービス利用料については、「２．サービス利用料」をご確認ください。
※注文した商品が複数ある場合は、消費／賞味期限の最短の商品の期限を基準とします。

(3)受取期限
ご注文時に指定いただいた受取時間（延長した場合は延長時間）から1時間以内となります。

(4)受取期限までにお受け取りにならなかった場合
受取期限経過をもって、注文は自動的にキャンセルとなります。キャンセルとなった場合、商品代金およびサービス利用料（ロッカー受取時間を延長した場合の追加のサービス利用料も含む）は返金いたしません。

８．キャンセル、返品、交換

(1)ご注文完了後のキャンセル、返品または交換は原則としてお受けいたしません。また、商品の品質、瑕疵、契約不適合、製造物責任法に定義される欠陥等に関しては、当社の責に帰すべき理由による場合を除き、当社は一切の責任を負いかねます（販売事業者に直接お問い合わせください）。

(2) 注文商品に不足や破損があった場合、注文商品と異なる商品がスマートロッカーに届いた場合等当社または販売事業者の責に帰すべき理由による場合は、キャンセル、返品または交換をお受けいたします。この場合、商品の受取日の翌日までに「10. お問合せ窓口」記載のSPACERサポートセンターにご連絡のうえ、返品または交換をご希望の場合は当社指定の方法により、当社指定の返送先まで商品をご返送ください。なお、返送および交換時の再送に要する送料は当社にて負担いたします。

(3) ユーザーが、受取期限までに注文商品をスマートロッカーから取り出さなかった場合については、「７．商品の引渡しの時期」(4)をご確認ください。

(4) クレジットカード会社および各決済サービス運営会社の締め日以降のキャンセルまたは返品の場合には、商品代金およびサービス利用料および商品代金は一旦引き落としとなり各社から返金となります。締め日、返金日については各社へお問合せください。

９．販売数量の制限その他特別な販売条件

(1) 特別な販売条件または提供条件がある商品については、各商品ページにおいて条件を表示します。

(2) 注文した商品の内容、大きさ、在庫状況、空きロッカーの大きさ・種類等によっては、注文１回あたりの商品の点数、重量等を制限する場合があります。

10．お問合せ窓口
SPACERサポートセンター
0120-130-180（受付時間：7:00〜23:00　365日）